技术支持

维修
在将产品发送到AMETEK进行维修之前,需要申请一个退货授权(RMA)编号。RMA编号可以使用在线RMA表格进行申请:RMA申请表

如果您无法使用在线RMA表格,请致电858-458-0223对于VTI Instruments,请致电949-955-1894 ),以联系AMETEK的客户服务管理员(周一至周五上午8:00至下午4:00)。

除非我们要求,否则请勿通过电子邮件、传真或信件向我们发送您的信用卡信息。

要想获得维修报价,请致电858-458-0223(对于VTI Instruments,请致电949-955-1894)联系客户服务管理员,或发送电子邮件至:repair.ppd@ametek.com.
要查看现有RMA的状态,请访问我们的RMA状态页面

在美国境外,请与您当地的代表或最近的授权服务中心联系。 所有服务中心的联系信息都可在下面找到:支持服务中心

订单状态
要想查看您的订单状态,请联系销售管理部门:sales.ppd@ametek.com.
要通过电子邮件订购,请发送至: orders.ppd@ametek.com

服务合同(SLA)
有关现有或新服务水平协议(SLA)的问题,请发送电子邮件至:slaquotes.ppd@ametek.com

备件
要订购AMREL、California Instruments、Elgar、Sorensen或VTI Instruments产品的备件,请通过电子邮件联系客户服务部:parts.ppd@ametek.com

支持请求
如需帮助,在美国境内请拨打我们的免费电话800-733-5427,如果是国际长途,请拨打我们的总机858-450-0085

更喜欢与我们“聊天”? 我们的应用工程师还可以在以下时间与您在线聊天: 周一至周五,上午7:00至下午5:00(太平洋时间)

使用以下表格申请与特定产品相关的技术支持:


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